Коммерческое исследование аудитории

Поймите, почему интерес вашей аудитории не превращается в покупку

Vian Research помогает проектам, связанным со здоровьем, телом, движением, восстановлением и качеством жизни, понять, какие сегменты аудитории ближе всего к покупке, что влияет на их решение — и что нужно улучшить в продукте, предложении, лендинге, контенте и продажах.

Для продуктов на этапе запуска, перезапуска или роста.

Наблюдение

Интерес к продукту не всегда означает готовность купить

Люди всё активнее ищут решения для здоровья, тела, движения и качества жизни — но выбирают не всё подряд.

Внутри категории есть небольшой, но очень мотивированный сегмент — именно он формирует большую часть продаж:

~25%
покупателей в категории активно сравнивают разные решения и ищут то, что сработает именно для них
40%+
общих расходов в категории приходится именно на этот покупательский сегмент
По данным McKinsey

То есть четверть аудитории приносит почти половину выручки. Понимание этого сегмента — главный рычаг роста, и именно его помогает увидеть исследование.

Это значит, что интерес к теме ещё не равен готовности купить конкретный продукт, программу или услугу.

И тогда непонятно, что именно мешает покупке: сам продукт, предложение, цена, доверие, сайт, контент или разговор с клиентом.

Что мы делаем

Мы исследуем не мнения, а логику покупки

Vian проводит качественные и количественные исследования, чтобы перевести поведение, сомнения и мотивацию аудитории в коммерческие решения — для продукта, оффера, лендинга, контента и продаж.

Исследование помогает понять, почему человек не переходит от интереса к покупке — и что с этим делать.

Для кого

Мы работаем с двумя типами бизнесов

Результат

Не отчёт, а основа для коммерческих решений

Commercial Playbook (коммерческий плейбук) — прикладной документ, который содержит полную информацию о самых приоритетных сегментах аудитории: профиль, покупательское поведение, путь клиента. А также чёткое руководство, как этому сегменту продавать.

С Playbook может работать вся команда: основатель, маркетинг, команда запуска продукта, копирайтер и отдел продаж.

Что внутри
— 01
Приоритетные сегменты

Кто внутри аудитории ближе всего к покупке, где сильнее боль, выше потенциал и короче путь к конверсии.

— 02
Логика покупки

В какой ситуации у клиента появляется потребность, что запускает интерес, почему раньше он ничего не делал и что переводит его к активному выбору.

— 03
Барьеры, сомнения и критерии выбора

Что помогает принять решение, что вызывает недоверие, почему покупка откладывается и какие доказательства действительно важны.

— 04
Язык клиента и сообщения

Как люди сами описывают проблему, какие формулировки звучат убедительно, какие обещания вызывают скепсис и какие message angles использовать для разных сегментов.

— 05
Коммерческие выводы для команды

Что изменить в оффере, лендинге, контенте, первом касании, продажах и материалах, чтобы опираться не на догадки, а на реальную логику покупки.

Забрать пример Playbook

PDF-фрагмент с реальными разделами и форматом подачи.

Кейсы

Наши кейсы

Посмотрите кейсы из нашей практики. К каждому мы подходим индивидуально и берёмся даже за нестандартные задачи.

Кейс — 01

Исследование помогло чётко структурировать то, что раньше ощущалось интуитивно. Сразу начали внедрять выводы в рекламу — рекламные сообщения улучшились, конверсии выросли.

Кейс — 02

High-ticket покупает не совсем та аудитория, на которую мы интуитивно делали контент. Под каждый сегмент разрабатываем уникальные офферы, продукты и воронки.

Процесс

Как проходит работа с вами

01/05

Установочный звонок

Разбираем вашу задачу, аудиторию, продукт и решение, которое нужно принять.

02/05

Дизайн исследования

Определяем, кого исследовать, какие гипотезы проверить и какой формат подойдёт.

03/05

Исследование аудитории

Проводим интервью или опрос, чтобы понять мотивацию, барьеры, триггеры и язык аудитории.

04/05

Коммерческий плейбук (Commercial Playbook)

Собираем выводы в прикладной документ для решений.

05/05

Рабочая сессия

Обсуждаем, что менять в оффере, лендинге, контенте и продажах.

Следующий шаг

Хотите понять, кто из вашей аудитории реально готов покупать?

Расскажите, что вы запускаете, перезапускаете или масштабируете. Мы поможем понять, какое исследование нужно и какие решения можно принять на его основе.